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Scheda Google My Business: la guida per farti trovare e consigliare

Telefono con la scheda di un negozio: stelle, orari e posizione

In breve

La scheda Google (oggi si chiama Profilo dell’attività su Google, prima Google My Business) è la «carta d’identità» della tua attività su Google e Maps. È gratuita, la gestisci tu, e la leggono anche le risposte AI di Google e altre intelligenze artificiali. Compilata bene, con recensioni e foto aggiornate, è il primo passo per farti consigliare.

Cos'è la scheda Google

È il riquadro che compare a destra (o in alto, sul telefono) quando qualcuno cerca il nome della tua attività, e il segnaposto sulla mappa quando cerca «vicino a me». Dentro ci sono indirizzo, orari, telefono, foto, recensioni, servizi.

Molti la chiamano ancora Google My Business: è lo stesso strumento, Google gli ha solo cambiato nome in Profilo dell’attività su Google (in inglese Google Business Profile).

Perché conta anche per l'IA

Quando chiedi a Google AI Mode o a un assistente «un’officina affidabile a Civitanova aperta il sabato», la risposta usa informazioni come orari, categoria, servizi e recensioni. Sono proprio quelle della scheda. Una scheda incompleta o sbagliata è il modo più veloce per non essere consigliati. Cos’è AI Mode.

Come compilarla bene, passo per passo

  1. Rivendica la scheda — Cerca la tua attività su Google: se compare la scritta per rivendicarla, segui i passaggi. Se non esiste, creala dal sito di Google Business Profile.
  2. Nome vero, senza parole aggiunte — Il nome dell’insegna, non «Pizzeria Da Mario Migliore Pizza Macerata»: è vietato e rischi la sospensione.
  3. Categoria principale giusta — È la scelta più importante: «Ristorante di pesce» è meglio di «Ristorante». Poi aggiungi le categorie secondarie.
  4. Indirizzo, telefono e sito — Identici a quelli del tuo sito, parola per parola.
  5. Orari, anche quelli speciali — Festivi, ferie, aperture straordinarie. Orari sbagliati sono la recensione negativa più facile da evitare.
  6. Servizi e attributi — «Accesso in sedia a rotelle», «Wi-Fi», «Prenotazioni», «Senza glutine»: sono le parole che le persone scrivono nelle domande.
  7. Descrizione — Poche righe chiare: cosa fai, per chi, cosa ti rende diverso. Senza elenchi di parole chiave.
  8. Foto vere e recenti — Esterno (per farsi riconoscere), interno, prodotti, persone al lavoro.
  9. Domande e risposte — Se nella tua scheda c’è la sezione delle domande, rispondi tu prima che lo facciano altri.

Come tenerla viva

  • Rispondi a tutte le recensioni, anche a quelle negative, con calma e gentilezza.
  • Pubblica aggiornamenti: novità, eventi, offerte. Mostrano che l’attività è attiva.
  • Aggiorna foto e orari ogni volta che cambia qualcosa.
  • Controlla le modifiche suggerite: chiunque può proporre cambi alla scheda. Guardali ogni tanto.

Gli errori da evitare

  • Due schede per la stessa attività.
  • Parole chiave aggiunte nel nome.
  • Indirizzo diverso da quello del sito.
  • Recensioni comprate o scambiate: vietate da Google e dalla legge.
  • Scheda creata e poi dimenticata per anni.

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Domande

Sì, crearla e gestirla non costa nulla.

Sì, con un nome nuovo: Profilo dell’attività su Google. Si gestisce da Google Maps, dalla ricerca o dal sito di Google Business Profile.

Di solito pochi giorni; alcune modifiche passano da una verifica di Google.

Se hai una sede dove ricevi i clienti sì. Se lavori solo online puoi creare una scheda senza indirizzo pubblico, indicando la zona servita.

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